लुधियाना, रोजाना भास्कर (हरीश शर्मा): मुख्यमंत्री भगवंत मान ने पंजाब में फेसलेस RTO सर्विस की शुरुआत कर दी है। इसके साथ ही राज्य भर के RTO दफ्तरों पर ताले लगाकर अब सभी सेवाएं सेवा केंद्रों या 1076 हेल्पलाइन के माध्यम से ऑनलाइन उपलब्ध कराई जाएंगी। हालांकि, नई सुविधा के साथ नागरिकों को अब सेवा केंद्र फीस, सोसाइटी फीस और सरकारी फीस—तीनों का भुगतान करना होगा।
जो लोग 1076 पर कॉल करके सेवा केंद्र प्रतिनिधि को घर बुलाएंगे, उन्हें 50 रुपए अतिरिक्त चार्ज देना होगा। पहले जो लोग खुद RTO जाकर आवेदन करते थे, उन्हें कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना पड़ता था, पर अब हर काम सेवा केंद्र के जरिये ही होगा।
सोसाइटी फीस भी देनी होगी
पहले RTO दफ्तरों में ट्रांसपोर्ट विभाग ने कॉन्ट्रैक्ट कर्मचारियों को वेतन देने के लिए सोसाइटी फीस लागू की थी। अब भले ही सारा काम सेवा केंद्रों को सौंप दिया गया है, लेकिन विभाग यह फीस जनता से वसूलता रहेगा। यानी अब हर आवेदन पर सेवा केंद्र और सोसाइटी दोनों फीसें अलग-अलग देनी होंगी।
दलाली खत्म करने का दावा, पर सवाल बरकरार
ट्रांसपोर्ट मंत्री लालजीत सिंह भुल्लर ने कहा कि फेसलेस सिस्टम का मकसद दलाली खत्म करना और लोगों को पारदर्शी सेवा देना है। उन्होंने बताया कि सेवा केंद्रों की फीस बहुत कम है और लोग इसे देने को तैयार हैं। हालांकि सोसाइटी फीस को लेकर उन्होंने कोई स्पष्ट जवाब नहीं दिया।
अब सेवा केंद्रों में दस्तावेजों की अनिवार्य वेरिफिकेशन
नई व्यवस्था में हर आवेदन के दौरान सेवा केंद्र कर्मचारी को आवेदक के असली दस्तावेज देखकर अपलोड करना होगा और इसके साथ एक Self Declaration भी देना होगा। आवेदन सीधे RTO क्लर्क की आईडी पर जाएगा, जहां जांच के बाद उसे अधिकारी के पास फॉरवर्ड किया जाएगा।
15 दिन के लिए हेल्प डेस्क भी शुरू
लोगों को नई प्रक्रिया समझाने के लिए हर जिले में 15 दिनों के लिए हेल्प डेस्क बनाई जा रही है। इसका उद्देश्य नागरिकों को फेसलेस RTO प्रणाली में आवेदन करने की प्रक्रिया समझाना है।
👉 अब पंजाब में RTO सेवाएं पूरी तरह डिजिटल हो गई हैं — दलालों से राहत जरूर मिलेगी, लेकिन अतिरिक्त फीस से आम नागरिक की जेब पर असर पड़ना तय है।
